Ono što smo osmislili, izgradili i lansirali.

Lovro je točno znao što želi izgraditi; mi smo bili inženjerski tim koji je to ostvario. Domaćini vode poslovanje kroz mnoštvo odvojenih alata: oglasi, plaćanja, komunikacija s gostima, izdavanje računa, recenzije i slično, tijekom čega gube velik dio svake rezervacije.

Izgradili smo web aplikaciju od početka do kraja. Pretraživi marketplace, jedinstveni nadzorni pregled za domaćina, kartična plaćanja s automatskim izdavanjem računa. Uz to, razvili smo i sloj automatizacije koji obuhvaća AI određivanje cijena, AI asistenta i automatiziranu komunikaciju s gostima.

Jedan sustav zamijenio je čitav niz odvojenih alata, a s njima i proviziju posrednika.

Turističke agencije sve rade ručno. Svakog dobavljača rezervacija provjeravaju zasebno, upite pristigle e-poštom čitaju jedan po jedan, a svaku ponudu izrađuju ručno. Proces je spor, repetitivan i podložan pogreškama.

Internu platformu s pametnim AI slojem koji preuzima cijeli proces. Sustav čita e-poštom pristigle upite i razumije što klijent zapravo traži, istovremeno pretražuje sve dobavljače rezervacija da bi se rezultati mogli usporediti jedan uz drugi te automatski generira gotovu ponudu u PDF-u i šalje je izravno u email klijentu.

Rutinski posao koji je prije ispunjavao cijeli dan sada se odvija sam, uz ponude gotove u nekoliko minuta.

Sonder nam je donio ideju koju je izazov bio pretvoriti u stvarnost. Povezati ljude i tvrtke na temelju ciljeva, interesa i kulture, a ne samo ključnih riječi, zahtijeva sustav preporuka koji doista razumije svakog korisnika uz pametni AI sloj sposoban procijeniti tko kome odgovara i zašto. Riječ je o ozbiljnom inženjerskom izazovu, a ne funkcionalnosti koju se može jednostavno dodati postojećem proizvodu.

Aplikaciju, inteligenciju i infrastrukturu. Mobilnu aplikaciju za pojedince i tvrtke, sustav za povezivanje i preporuke i AI asistenta koji razumije svakog korisnika i povezivanje s pravim ljudima čini jednostavnim i prirodnim. Sve radi na infrastrukturi koju smo postavili i kojom upravljamo.

Cjelovit proizvod, živ i u pogonu: aplikacija, AI sustav i infrastruktura, sve izgrađeno i hostano kod nas.

Izrada ponude za klijenta spor je i manualan posao. Obuhvaća pronalaženje odgovarajućih proizvoda i njihovih fotografija kod različitih dobavljača, provjeru dostupnosti i slaganje svega u prezentaciju. Za svaku pojedinu ponudu potreban je velik broj utrošenih sati.

Web aplikaciju koja običan opis pretvara u gotovu ponudu u svega nekoliko minuta. Korisnik opiše klijenta, njegove želje, dobavljača kojeg želi koristiti i željeni stil, a aplikacija automatski generira kompletnu prezentaciju ponude, spremnu za slanje. U pozadini održavamo baze proizvoda svih dobavljača ažurnima u stvarnom vremenu, tako da su u ponudi uvijek aktualni proizvodi. Kada neki proizvod više nije dostupan na tržištu, automatski se zamjenjuje.

Ponude koje su se prije izrađivale satima sada su gotove za nekoliko minuta, a katalog proizvoda automatski ostaje ažuran.

Posjetitelji dolaze na web stranicu proizvoda s pitanjima: Što ovaj alat radi? Koji mi paket odgovara? Po čemu se razlikuje od drugih? Ako ne dobiju odgovor dovoljno brzo, odlaze. Ručno odgovaranje na svako pitanje nije skalabilno, a generički chatbotovi često ne razumiju proizvod dovoljno dobro ili traže podatke koje ne bi trebali prikupljati.

Chatbot za web stranicu koji zaista razumije proizvod koji predstavlja. Odgovara na pitanja o alatu jednostavnim i razumljivim jezikom te vodi svakog posjetitelja prema opciji koja najbolje odgovara njegovim potrebama. Dizajniran je s naglaskom na privatnost posjetitelja, tako da ne traži ni ne potiče korisnike da dijele osobne podatke. Rezultat je koristan i uvijek dostupan prvi kontakt koji neodlučne posjetitelje pretvara u sigurne korisnike, bez potrebe za ljudskim agentom s druge strane.

Posjetitelji dobivaju odgovore odmah, 24/7, i lako pronalaze paket koji im odgovara. Za to vrijeme tim se fokusira na ono što je najvažnije.

Agencije za nekretnine uspjeh često ostvaruju tako da prve stupe u kontakt s novim vlasnicima nekretnina. No pronalaženje novih oglasa koji još nemaju posrednika, a zatim kontaktiranje svakog vlasnika pojedinačno, spor je i potpuno manualni proces koji je teško skalirati. Najbolje prilike često se izgube prije nego što itko uopće stigne nazvati.

Platformu koja sama pronalazi prilike i automatski radi prvi korak. Sustav kontinuirano prati tržište i pronalazi nove oglase za nekretnine koje još nisu zastupljene preko agencije. Zatim AI glasovni asistent kontaktira svakog vlasnika i vodi prirodan razgovor da bi dogovorio sastanak s agentom. Tim agencije tako dolazi na već dogovorene sastanke, umjesto da cijeli dan provodi u hladnim pozivima.

Više kontakata u jednom danu nego što bi tim uspio ostvariti u cijelom tjednu, a uz to još i automatski dogovoreni sastanci.

Sudski vještaci i odvjetnički uredi ručno prepisuju sate snimaka ročišta i razgovora. Opći alati nisu građeni za pravne predmete, muku muče s hrvatskim jezikom i ne mogu držati osjetljive snimke na kontroliranoj mreži.

Radni prostor organiziran po predmetima. AI transkribira svaku snimku uz prepoznavanje govornika, a uređivač u stilu DAW-a donosi pravi valni oblik, reprodukciju, bojama označene dionice govornika, izmjenu transkripta izravno u tekstu i nedestruktivne audio filtre za čišćenje bučnih snimaka. Gotovi transkripti izvoze se u .docx i .pdf sa zaglavljem predmeta. Hrvatski kao zadani jezik, dvojezično.

Dan ručne transkripcije pretvara se u pregledan transkript spreman za sud, u djeliću vremena.

Izrada chata vlastitim snagama znači mjesece rada na infrastrukturi u stvarnom vremenu, prisutnosti, pohrani, skaliranju i moderaciji prije nego što pošaljete i jednu poruku.

Multi-tenant, plug-and-play chat servis: HTTP i WebSocket API s gotovim SDK-ovima za JavaScript, Next.js, React, Vue i Flutter, uz nadzornu ploču za projekte, ključeve, potrošnju i naplatu. Izolacija tenanata, povijest poruka i prilozi ugrađeni su od početka, pa proizvod dobiva chat u stvarnom vremenu produkcijske razine u satima, ne mjesecima.

Bilo koji proizvod može dodati siguran i skalabilan chat u stvarnom vremenu u jedno poslijepodne, umjesto da ga gradi od nule.

Unlokie upravlja mrežom pametnih ormarića bez osoblja koji korisnicima omogućuju preuzimanje sportske opreme na javnim igralištima i njezin povrat uz fotografiju. Riječ je o aktivnom proizvodu koji uključuje mobilnu aplikaciju, administratorsko sučelje i servis za računalni vid, ali bez pouzdanog i sigurnog načina da sve to funkcionira u produkcijskom okruženju.

Cijelu infrastrukturu, tako što smo izgradili sigurno i strogo zaštićeno produkcijsko okruženje s mrežnom izolacijom, automatskim SSL certifikatima, odgovarajućim staging okruženjem za sigurno testiranje te deployment procesom koji omogućuje objavu novih verzija na zahtjev. Sve se bilježi, nadzire i sigurnosno kopira svake noći, tako da tim može uvoditi promjene s povjerenjem.

Produkcijsko okruženje u koje tim može objavljivati s povjerenjem, nadzirano i sigurnosno kopirano u svako doba.

Reach the Sea imao je viziju, a mi smo bili tehnički tim koji ju je pretvorio u funkcionalnu platformu. Organizatori brodskih izleta usklađuju polaske, raspoloživa mjesta, posadu, agencije i prodaju na brodu putem tablica i poruka, bez sustava koji povezuje javnu stranicu za rezervacije s onime što se stvarno događa na pristaništu.

Kompletnu platformu na kojoj gosti rezerviraju i plaćaju online te dobivaju QR kartu. Osoblje ih zatim ukrcava skeniranjem karata, vodi prodaju i upravlja svakim polaskom, dok agencije mogu preprodavati mjesta putem vlastitih prodajnih kanala. Jedan sustav za cijeli proces, od prve pretrage do konačnog obračuna.

Jedna platforma sada vodi cijelu operaciju, od prve online rezervacije do konačnog obračuna.

Planiranje aktivnosti usklađenih s kurikulumom oduzima odgojiteljima velik dio dana, a roditelji rijetko dobiju jasnu i pravovremenu sliku onoga što je dijete zapravo radilo.

Platforma didaktičkih alata za rani odgoj, usklađena s kurikulumom. Odgojitelji planiraju aktivnosti iz velikog, gotovog kataloga usklađenog s kurikulumom, a roditelji dobivaju automatska izvješća o tome što je dijete radilo i kako napreduje, pa se planiranje i komunikacija odvijaju na jednom mjestu.

Odgojitelji planiraju u nekoliko minuta iz kataloga usklađenog s kurikulumom, a roditelji dobivaju automatska izvješća bez dodatnog traženja informacija.

Izrada zasebne loyalty aplikacije za svaki brend spora je i skupa. A kada ih imate desetak, njihovo redovito održavanje i ažuriranje postaje posao samo za sebe.

Jednu white-label platformu koja svakog novog klijenta pretvara u konfiguraciju, a ne u potpuno novi projekt. Iz jedne baze koda isporučujemo potpuno brendirane iOS i Android aplikacije, svaku s vlastitim izgledom, funkcionalnostima i programom lojalnosti koji uključuje bodove, kupone, digitalne kartice, račune i marketinške alate.

Novi brendovi kreću kao konfiguracija, a ne novi projekt, i svaka se aplikacija održava s jednog mjesta.